¿Qué es una solución SAP híbrida en la nube y on-premise?
La computación híbrida para recursos humanos: ¡Ya está
aquí!
Los productos
híbridos estan recibiendo mucha atención, y con razón. Hybrid foods hace comida
nutritiva y de bajo costo para los niños pobres del mundo. Los carros híbridos
reducen el consumo de combustible y están transformando completamente la
experiencia de manejar. Y las soluciones híbridas combinan lo mejor on-premise
y nube, y permiten trataruna fuerza de
trabajo global, móvil. Ayudan a satisfacer las demandas de millones de
consumidores que cada vez quieren todo personalizado. En este artículo voy a
hablar de las soluciones híbridas que se aplican a los recursos humanos como
una base que puede ayudar con la gestión de talento y el análisis basado en la
nube.
El lado positivo
Hoy en día, gran
parte del valor que puede derivarse de un sistema de recursos humanos proviene
de la gestión del talento estratégico y de los analíticos. Estas actividades
permiten a los departamentos de recursos humanos contratar, crecer y retener el
talento en sus organizaciones, así como tomar decisiones optimas relacionadas
con la mano de obra. La gestión de talento estratégico y los analíticos son las
actividades necesarias para adaptarse rápidamente las nuevas empresas y las
necesidades del mercado, aumentando la eficiencia de la fuerza laboral, motivar
a los empleados y aumentar su participación. También proporciona un mejor
control en los costos relacionados con los recursos humanos.
Creo firmemente
que la combinación de solución en la nube adquirida de SuccesFactors sobre la base de un sistema central de
recursos humanos es la forma más rápida de lograr estos beneficios. ¿Por qué?
Porque el sistema de administración de dados de personal (Core HR) es una
base. Rómpalo y reemplácelo a pesar de que funciona perfectamente podría
ser una opción posible para las empresas con una estrategia basada totalmente en
la nube. Pero es completamente posible ampliar esa base y hacer realidad los
beneficios de gestión estratégica y de analíticos en la cima de una solución on-premise.
Antes de
discutir como, quiero dejar claro que es un compromiso de SAP continuar
invirtiendo fuertemente en Core HR on-premise, es decir, las fundaciones, con
el fin de proteger las inversiones de nuestros clientes.
Fusión, no fisión
El espacio de la
computación empresarial de recursos humanos puede verse compuesta por dos
mundos. En la base, tenemos el mundo on-remise, compuesto por la gestión del
talento on-premise y on-premise Core HR. Arriba, tenemos el mundo en la nube
compuesto por la gestión de talento en la nube y el Core HR en la nube. Cada
uno de estos mundos tiene sus ventajas. Una implementación en la nube es
generalmente más fácil y barata, la experiencia del usuario es generalmente
superiora. Sin embargo, las soluciones on-premise están mejor establecidas,
funcionalmente más completas, especialmente para los componentes básicos tales
como la gestión de nomina y la modelización de la organización. Los híbridos
combinan lo mejor de ambos mundos para permitir a los clientes construir sobre
sus bases e implementar los procesos que realmente van a marcar diferencia: la
gestión del talento y los analíticos estratégicos.
SAP ofrece una
integración totalmente mantenida permitiendo a los clientes construir su
gestión del talento y sus analíticos estratégicos en un Core HR de recursos
humanos. Los clientes son capaces de
aprovechar las bases que construyeron durante años: nomina, tiempo y
asistencia, estructura de la organización, base de datos de los empleados,
así como las varias aplicaciones en el portal corporativo
que los empleados están acostumbrados a usar. Los clientes pueden rápidamente y
eficientemente implementar la gestión del rendimiento, planes de sucesión, aprendizaje,
reclutamiento y componentes sociales sobre estas bases. Está listo para usar,
completamente funcional y robusto, apoyo completamente a la suite de gestión de
talento de SAP.
Poner el éxito de SuccessFactors a trabajar para todos
los usuarios
Para los
clientes que aun no tienen una estrategia deliberada y total en la nube,
híbridos pueden lograr beneficios significativos. En primer lugar híbridos le permiten a las empresas
aprovechar las inversiones anteriores en un sistema central de recursos
humanos, ayudando a lograr beneficios en un tiempo rápido. Además, la mayoría
hoy en día se centra en la innovación en la gestión del talento estratégico y
la toma de decisiones estratégicas. Híbridos permiten a los clientes
implementar rápidamente aplicaciones en la nube para la gestión del talento
estratégico y los analíticos. Es la manera más rápida de absorber la
innovación. SuccessFactors ofrece innovación en cuatro lanzamientos por año.
El concepto de configuración
es una ventaja esencial de la nube. No hay necesidad de hardware y arquitectura
local. En cambio, los clientes se suscriben y tienen las configuraciones de la
compañía cargadas. En promedio, la suscripción de los clientes tiene sus
configuraciones en marcha y funcionando en menos de 90 días. Cuando la
innovación se entrega, los clientes pueden aprovechar las novedades
inmediatamente, optando por la nueva configuración, pero no es necesario. Los
clientes pueden aprovechar los desarrollos más recientes cuando ya están listos.
La arquitectura
de la suite BizX de SuccessFactors
evita personalizaciones que llevan a un desempeño ineficiente o bloqueos de
actualizaciones, pero es abierto y flexible de configurar para las necesidades
del cliente. Este concepto de configuración ahorra dinero al evitar errores
costosos al principio. La seguridad es una preocupación a tener presente en
todas las empresas. SAP procesará uno de los activos más importante dentro de
una empresa: los datos de los empleados. De hecho, SAP implementa los más altos
y recientes estándares de seguridad. La seguridad de los datos de los clientes
está respaldada por la seguridad de SuccessFactors y es auditable en cualquier
momento.
Por último pero
no menos importante, no es necesaria la administración de forma local.
SuccessFactors asegura la entrega según acuerdos a nivel de servicio (SLA) en
24x7x365 siguiendo el modelo de operaciones. Incluso la integración de
aplicaciones locales o de otros proveedores se basan en normas de la nube: La SAP Cloud Integration, es una versión en
la nube de SAP Process Integration.
Nunca caminarás solo
Es importante
señalar que los híbridos no son nuevos. Ellos han estado con nosotros desde que
la nube comenzó a ganar fuerza en los años 2005 a 2007. Cientos de clientes han
trabajado con híbridos en el pasado como se puede ver en la lista de
referencia. Pero en el pasado los clientes estaban presentes sus instalaciones.
Ellos tenían que mantener su interfaz para sus aplicaciones en la nube por sí
mismos, y actualizar estas interfaces tan pronto se evolucionara
funcionalmente. Estas interfaces también se basan a menudo en la carga de
archivos de texto, haciendo lento el proceso, propenso a errores y no muy fácil
de usar, tanto así que los usuarios a menudo tenían la sensación de que se iba
a interrumpir el proceso debido a la falta de una integración más avanzada.
SAP se
compromete a ofrecer una integración desarrollada, la cual difiere en una
interfaz con integración estándar y mantenible. Es compromiso de SAP que
interactué óptimamente en ambos lados, en la nube y on-premise. También es
compromiso de SAP que esta integración se mantendrá y por lo tanto sobrevivirá
a cualquier cambio funcional en un lado o en el otro.
Integración de Datos
La integración
se entrega en tres partes. La primera es la integración de los datos. Es la
base misma de la integración, asegurando que un campo on-premise en un campo
correspondiente en la nube, y que la sincronización se realiza rápidamente y
sin problemas, en particular permitiendo cargas delta.
Integración de procesos
La segunda
entrega es la integración de los procesos. Es beneficioso que los campos ya se
encuentren creados, pero no es suficiente. Los usuarios no deben tener la
sensación de que el proceso que iniciaron se interrumpirá en la mitad y que
tengan que volver a escribir la información que ya habían ingresado, o firmar
de nuevo porque no hay una entrega desde las instalaciones al mundo de la nube.
Procesos como la gestión del desempeño típicamente comenzaría en un entorno del
gerente y rápidamente se extiende a una aplicación de gestión de rendimiento.
Comienza on-premise y sigue en la nube. Para el usuario no le debe importar.
Por otro lado, los procesos como la contratación a menudo se originan en un
sistema de reclutamiento y debe continuar en el ERP, por ejemplo para enviar
solicitudes. De nuevo no le debe de importar al usuario. Los procesos deben
fluir con facilidad, y debe ser transparente para cada usuario cada vez que hay
un traspaso entre sistemas. Por otro lado, el proceso de reclutamiento puede
comenzar en el sistema ERP, a través de la creación de un puesto o vacante.
Esto es entonces transferido a el reclutamiento en la nube, resultando en la creación
de la demanda.
Experiencia del Usuario
La tercera
entrega es respecto a la experiencia del usuario. Tener sincronizado los modelos de datos y los
procesos sin fallas, es por supuesto fundamental. Pero los usuarios que van de una ventana a
otra no deben tener la impresión que están en entornos cambiantes. Los colores,
las fuentes, y los componentes se muestran en un entorno coherente, consistente
y atractivo visualmente. Es compromiso de SAP que los procesos híbridos se
llevaran a cabo en las aplicaciones que encapsulan los componentes de la nube
de forma totalmente transparente para el usuario.
SAP ofrece
contenido integrado para muchos procesos y la plataforma para extender ese
contenido con puntos adicionales de integración para los clientes de las
empresas o las regiones. La integración se entrega como complementos, en
paralelo con el ciclo de mejoras del paquete normal. La liberación de estos
complementos se sincroniza con el ciclo de lanzamiento de SuccessFactors. La
forma para implementar los complementos es una solución de despliegue rápido
(RDS), asegurando un alcance y duración fija, mientras se proporciona la
tranquilidad en la mente para una implementación exitosa.
Cuatro paquetes entregados en su puerta
La ruta para la
integración sigue un ciclo de paquetes. Solo los primeros cuatros paquetes se
enumeran aquí. El primer paquete (paquete 1) fue lanzado en Mayo del 2012 y
estaba generalmente disponible (GA) el 10 de Agosto. El paquete que maneja la
carga de archivos de información, y contenía 35 extractores del mundo aplicados
a la solución del análisis y planificación de los recursos humanos en la nube.
El segundo paquete (paquete 2) es un paquete técnico con una guía de
configuración, así como elementos para el inicio sesión.
El tercer
paquete (paquete 3), saldrá a la disposición en el cuarta parte del 2012, es el
primer paquete de integración de procesos en la parte superior del integrador
de la nube. Se centra en la compensación y también incluirá la capacidad de
manipulación delta. El cuarto
paquete (paquete 4) se centra en el proceso de contratación integrado. También
es un paso en la dirección de una versión completamente del modelo híbrido. Es
importante observar que un portal (tal como el portal SAP) es el punto de
acceso esperado para todos los procesos que componen el modelo híbrido.
El resto de esta
sección tiene explicaciones detalladas de todas las entregas, salvo el paquete
2.
¿Qué hay dentro de las cajas?
Vamos a hablar
con más detalles del paquete 1. Como se mencionó, fue diseñado para asegurar la
asignación de datos entre las diferentes soluciones. Soporta la carga archivos
.csv con la información básica de los empleados y de la organización. La
integración de HCM on-premise para la gestión del talento en la nube. En otras
palabras, on-premise es el maestro y la solución en la nube es el esclavo. El paquete 1 se
basa en las mejores prácticas para la asignación de campos para los 29 campos
estándar y permite además 15 campos personalizados. Asegura flexibilidad a la
hora de seleccionar a todos o alguno de los empleados que tienen que cargarse a
la solución.
Por cada
empleado seleccionado del (Número de empleados) el informe selecciona a la
persona central (CP) y comprueba si este empleado tiene varios contractos
activos (el número de empleado están ordenados según el CP). En caso que el
empleado tenga varios contratos activos, un contrato principal debe ser
especificado, porque la integración con SuccessFactors solo permite un solo
contrato (en el número de empleados) para ser transferido. Para empleados con
varios contratos activos es muy recomendable que se especifique un contrato
principal. Para aquellos empleados que el infotipo 0712 no se mantiene, el
informe selecciona uno del número de empleados.
El primer
paquete también trae 35 informes analíticos que forman parte del estándar.
Los requisitos
técnicos para instalar el primer complemento son los siguientes:
·
Complemento
de integración 1.0 para SAP ERP Human Capital Management y SuccessFactors
Business Execution.
·
La guía de
administración en www.service.sap.com/instguides -> SAP Business Suite Applications -> SAP ERP Add-Ons
-> Integration add-on for SAP ERP HCM and SuccessFactors BizX
·
Requisito mínimo: ERP 6.0 SPS15+ EA-HR
SP38.
·
Otras versiones de ERP:
- ERP 6.0 EhP2
SPS05 o superior (SPS05 comprende SP17 para EA-HR 602)
- ERP 6.0 EhP3
SPS04 o superior (SPS04 comprende SP12 para EA-HR 603)
- ERP 6.0 EhP4
SPS02 o superior (SPS02 comprende SP105 para EA-HR 604)
- ERP 6.0 EhP4
con SAP NetWeaver 7.01 SPS02 o superior (SPS02 comprende SP05 para
EA-HR 604)
- ERP 6.0 EhP5
SPS03 o superior (SPS03 comprende SP05 para EA-HR 605)
- ERP 6.0 EhP6
SPS01 o superior (SPS01 comprende SP01 para EA-HR 606)
El pilar de la integración es la tecnología de
integración en la nube de SAP (aunque también se puede usar PI on-premise), que
garantiza que hay datos maestros, la integración se ejecuta en casi tiempo real
llevando información de una parte a la otra y que todo esto se hace con el
nivel adecuado de seguridad. También es la herramienta que le permite a los
usuarios controlar como los procesos se ejecutan, detectar cuello de botella, y
ayuda en la solución. Esta integración en la nube se encarga de la comunicación
en cualquier lugar, no importa lo complejo o heterogéneo que sea.
Históricamente los clientes han trabajado con
híbridos teniendo que usar varias técnicas ad-hoc, para cargar los archivos. El
valor del Integrador en la nube de SAP es su capacidad para simplificar y
armonizar la integración. También permite una integración basada en contenidos.
Debido a que la capa central es estándar y solamente lo desarrollan SAP, socios
y clientes. El contenido es cargado en el integrador de la nube.
La integración en la nube de SAP es el heredero de
SAP NetWeaver Process Integration (SAP PI), Software de integración de
aplicación empresarial de SAP componente del grupo de productos NetWeaver
utilizados para facilitar el intercambio de información entre el software
interno de la empresa y los sistemas de las partes externas. Antes de la
versión actual, SAP PI fue llamado SAP Exchange Infrastructure (SAP XI). Al
igual que otros componentes de NetWeaver, SAP PI es compatible con productos de
software de otras empresas.
La tecnología de integración en la nube de SAP
ofrece capacidades estándar de un medio de integración, entre las entidades con
diferentes requisitos en términos de conectividad, formato y protocolo de
comunicación. Pero es que también reduce el costo total de propiedad en una
integración a nivel medio estándar, proporcionando un repositorio común para
las interfaces con capacidades de nube estándar, particularmente multiempresa y
despliegue basado en configuración.
Más detalle sobre la tecnología de integración en
la nube puede ser encontrada en:
El paquete 3 es la primera entrega con contenido
construido en la parte superior del integrador en la nube. El paquete 3 se
centra en la integración estándar entre SAP ERP HCM y SuccessFactors
Compesation Management, y ofrece extracción de datos flexible y configuración
basada en la determinación de los datos manejados en delta para transferir solo
los cambios en SAP ERP HCM. Esto también permite manejar múltiples sistemas de
recursos humanos.
El paquete 4 se centra en la contratación y también
proporcionara una solución donde las diferentes funciones para distintos
procesos se descomponen y se muestran como elementos del portal.
Una primera referencia para SAP’s productized
hybrid solutions puede ser encontrada en:
Modelo híbrido de DZ Bank y SAP
En general, una solución híbrida tiene sentido
porque aprovecha la base que muchos clientes ya tienen en marcha en lugar para
entregar inmediatamente es en lo que realmente marca la diferencia: la gestión
del talento estratégico y toma de decisiones estratégicas a través de
analíticos.
O visitar mi blog en SAP technologies.
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